Mariana solicitó un crédito, pero al obtener la negativa por parte de la institución financiera ésta le indicó que se debía a un problema en su historial crediticio, al solicitar su Reporte de crédito especial se percató que tenía distintos créditos aprobados, los cuales nunca había solicitado, Mariana sufrió de robo de identidad a través del uso de sus datos personales.
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX, indicó que las víctimas normalmente no se dan cuenta de ello hasta sufrir alguna afectación, la cual se refleja entre tres y seis meses después de sufrir el robo de datos personales. Las afectaciones por ello pueden ser desde 5,000 pesos hasta más de 100,000 pesos, además de los perjuicios que se puedan ocasionar, ya que en algunos casos ante este tipo de robo la víctima queda expuesta al daño de su reputación.
Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en 2022 se realizaron 2,879 reclamaciones relacionadas con robo de identidad.
Ricardo Darling, vicepresidente de ciberseguridad de Centro Telecom, explicó que actualmente es muy difícil para un usuario identificar si sus datos personales están puestos en venta o si circulan en la red, ya que este tipo de tecnología es una oferta inclinada a las empresas, por lo que muchos usuarios se dan cuenta del robo de sus datos hasta tener una afectación, no obstante detalló que se pueden realizar acciones concretas para proteger la información.
Existen herramientas que te pueden ayudar a disminuir el riesgo de un robo de identidad ante alguna institución financiera, ambas Sociedades de Información crediticia (SIC) Buró de crédito y Círculo de crédito cuentan con un servicio de seguridad el cual puede contratarse por menos de 50 pesos al mes, este es un sistema de alertas el cual indica al usuario cuando se realiza una consulta al historial crediticio.
Además cuentan con un sistema de bloqueo, en caso de recibir alguna notificación sobre consulta a tu historial o si deseas mantener más protección sobre tus datos personales, puedes solicitar el bloqueo de tu historial crediticio y así evitar que alguien contrate algún crédito a tu nombre.
“El sistema de alertas te avisa cuando alguien consulta tu historial es decir si tú solicitas un crédito a un banco se da aviso, pero si alguien está consultando tu reporte y nunca lo autorizaste es un foco rojo, y en ese caso puedes bloquear tu historial unos meses para que no consulten tus datos”, comentó Lourdes García representante de servicio al cliente de Círculo de Crédito.
Además podemos realizar algunas acciones para evitar vulneraciones a tus datos, como revisar los estados de cuenta para identificar que no existían cargos no reconocidos, o solicitar el reporte especial de crédito, el cual se puede obtener de manera gratuita una vez al año para corroborar la información y la cantidad de cuentas aperturadas.
Ante llamadas telefónicas en las que soliciten datos se debe verificar que quien realiza la llama realmente sea de la entidad financiera, tampoco debes proporcionar tus datos personales o claves.
Ricardo Darling explicó que regularmente otorgamos datos sin dimensionar la importancia de estos, por ejemplo cuando llenamos encuestas en la calle o en páginas de Internet que solicitan datos con los que nos podemos identificar.
¿Qué hacer sí soy víctima?
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) recomienda a las personas que sufran de robo de identidad actuar de manera oportuna y dar aviso a todas las autoridades correspondientes para disminuir los posibles daños.
Para ello, el INAI detalla que el primer paso es presentar una denuncia en la procuraduría de justicia correspondiente a la localidad, y en caso de que en la entidad federativa no se reconozca el delito se puede tomar figuras similares como fraude o uso indebido de la información. A la par se debe recurrir a Condusef para colocar una reclamación.
Fuente: El Economista