Mi cuenta Infonavit: cómo recuperarla sin contraseña o correo

Tienes dos alternativas para recuperar la contraseña de Mi Cuenta Infonavit si la hubieras perdido u olvidado. La primera es la más sencilla, solamente requieres tener acceso a cualquiera de los dos correos electrónicos que proporcionaste durante el proceso de creación de la cuenta.

• Dirígete al sitio (micuenta.infonavit.org.mx).
• Presiona el botón Olvidé mi contraseña.
• Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS) y pulsa Continuar.
• El siguiente paso es ingresar cualquiera de los correos que usaste para dar de alta tu cuenta. Considera que debes tener acceso a su buzón de mensajería.
• Luego de eso, el sistema enviará un código de confirmación al correo. Revisa tu buzón de entrada y cuando llegue úsalo para verificar tu identidad.
• Toma en cuenta que también podría suceder que tengas que responder las preguntas de seguridad que elegiste al momento del registro. Después de eso, enviarían a tu correo el resto de pasos para restablecer tu contraseña.
• La parte final del proceso será generar una nueva contraseña. No está de más decir que si estás pensando en anotarla tendrás que guardarla en un lugar seguro. Nunca compartas ese dato con un tercero.

En cuanto a la segunda alternativa que mencionábamos, aplica en los casos en que no recuerdes ninguno de los correos con que diste de alta tu usuario. Si estás en esas situación llama a la línea Infonatel: (55 9171 5050) CDMX o (01 800 008 3900) para el resto del país. Antes de marcar debes tener a la mano los siguientes documentos para agilizar el proceso.

• Número de Seguridad Social (NSS)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Registro Federal de Contribuyente (RFC)
• Si lo tuvieras, también tu Número de crédito. 

Un asesor Infonavit corroborará que eres el titular mediante algunas preguntas; si encuentra todo en orden te proporcionará tu correo. Ahora bien, si para este momento no lograste recuperar tu cuenta Infonavit porque tampoco recuerdas las claves de ingreso para tus correos, la opción que resta será eliminar tu cuenta Infonavit para después generar una nueva, así puedes hacerlo.

• Dirígete al sitio (micuenta.infonavit.org.mx).
• Presiona Olvidé mi contraseña.
• Ingresa en el botón Borrar Cuenta. 
• Llena los datos y termina el proceso. 

No te preocupes, podrás volver a registrarte sin problemas, pero esta vez intenta memorizar bien la información relacionada con tu usuario. Finalmente, para hacer énfasis en lo que habíamos dicho antes; si estás pensando en anotar los datos relacionados con tu cuenta Infonavit resguarda bien el papel asegurándote que no quede al alcance de nadie.